Kategori: Om Hurum Kraft

Digitalt samtykke med BankID – informasjon til våre kunder

Publisert den | av Hurum Kraft

Vi oppdaterer våre kundedata i forbindelse med nye krav fra Reguleringsmyndigheten for Energi (RME). Kravene innebærer at alle strømkunder må gi et sikkert og dokumenterbart samtykke når de har en strømavtale hos oss.

Derfor kan du motta en SMS fra oss hvor du blir bedt om å bekrefte dine opplysninger med BankID.

Hvorfor må jeg bekrefte dette?

RME har innført strengere krav til hvordan strømleverandører skal verifisere kundene sine. Dette er for å sikre at:

  • riktig person står som kunde
  • avtalen er inngått med gyldig samtykke
  • kundedata er korrekte og oppdaterte

Dette gjelder alle strømleverandører i Norge.

Er SMS-en trygg?

Ja. Meldingen kommer fra avsender Hurum Kraft, og lenken fører til en sikker løsning hvor du bekrefter deg med BankID.

Vi ber aldri om koder direkte, og du logger ikke inn på noen konto – du gir kun et enkelt digitalt samtykke.

Hva bruker dere samtykket til?

Samtykket brukes til:
• å bekrefte at du er riktig kunde
• å dokumentere avtaleinngåelsen i tråd med RME-kravene
• å sikre at kundedata hos oss og Elhub er korrekte

Det påvirker ikke prisen din eller avtalen du har i dag.

Hvorfor får noen kunder SMS og ikke alle?

Dette gjelder kun kunder hvor vi mangler komplett og sikkert samtykke i våre systemer. Har du allerede bekreftet med BankID tidligere, vil du ikke få meldingen.

Hva gjør jeg hvis jeg er usikker?

Ta gjerne kontakt med oss – vi hjelper deg.

Telefon: 32 79 20 00
E-post: kundeservice@hurumkraft.no

Hvordan ettergå faktura

Publisert den | av Hurum Kraft

Vi forstår at det kan være krevende å få oversikt over alle detaljene på strømregningen. Hver dag inneholder fakturaen 24 linjer med informasjon om forbruk og kostnader, noe som kan resultere i opptil 720 linjer i løpet av en måned. Det er derfor viktig å merke seg at mindre avvik kan oppstå på grunn av avrunding, ettersom beregningene ofte består av flere desimaler.

Informasjonen du finner på Hurum Kraft Min side er inkludert moms, og dette må tas med i vurderingen når du går gjennom fakturaen. Hvis du ønsker å se de grunnleggende strømprisene uten moms, kan du finne dette på Nord Pool Group sitt nettsted, nordpoolgroup.com.

Hvordan ettergå faktura:

Du finner Min Side på http://minside.hurumkraft.no

  1. Gå til Måler og Forbruk.
  2. Legg inn ønsket dato for periode som skal sjekkes og hent data.
  3. Klikk på «Vis pris» og klikk på Excel-ikonet til høyre.
  4. Åpne Excel dokumentet som ble lastet ned.
  5. Excel dokumentet er listet med følgende kolonner: Time, forbruk og pris.
  6. I Kolonne D2 legges inn følgende kode: =C2/100 og dra denne helt ned til siste rad
  7. Gå inn på din strømavtale på Min Side for å finne påslaget på din strømavtale.
  8. Er PÅSLAGET ditt 4,2 øre skrives påslag som 0,042.
    I kolonne E2 legges inn følgende kode og påslag fra steg 7: =D2-0,0PÅSLAGET.
    og dra denne helt ned til siste rad.
  9. I kolonne F2 legges inn følgende kode: =B2*E2 og dra denne helt ned til siste rad.
  10. Gå til slutten av radene og klikk på første ledig celle i kolonne B. Klikk på Autosummer oppe til høyre og trykk ENTER. 

    Du vil nå få summering av forbruket ditt for kolonne B som vil være det samme som på faktura.
  11. Gå til slutten av radene og klikk på første ledig celle i kolonne F. Klikk på autosummer  oppe til høyre og trykk ENTER. Du vil nå få summering av times spotprisen for kolonne F.
  12. Klikk på en ledig celle og legg inn =F…/B… Erstatt … med cellenummer til steg 10 og 11. Summering av kolonne F delt på summering av kolonne B.

    Du får nå kWh prisen som du er fakturert på faktura.

Vi gir tilbake til lokalsamfunnet

Publisert den | av Hurum Kraft

Sponsoroversikt 2025

Vi eies av nye Asker kommune, så på en måte kan vi si at lokalbefolkningen eier oss. Det betyr at vi ser på det som både et ansvar og et privilegium å kunne sponse lokale organisasjoner, idrettslag, arrangement, foreninger og tiltak – hvert år. 

Frivillige og ansatte over hele landet gjør en enorm innsats for kulturliv, idrett og veldedighet  – hver dag. De gir av sin tid til viktige formål, og bidrar til etablering og vedlikehold av trygge arenaer for barn og unge gjennom den jobben de gjør. Det setter vi stor pris på. 

Blant våre mottakere finner du: 

Refleksvester til barna våre!

Barna er framtida vår, og vi vil gjerne gjøre vårt for å ivareta sikkerheten deres. En del av potten går også til å kjøpe refleksvester til alle 1.-klassinger på Hurum hvert år. Det kan du lese mer om her.


Bruker du refleks?

Publisert den | av Hurum Kraft

Om vinteren har vi ikke mange soltimer her til lands, men vi ferdes i trafikken likevel. Da er det lurt å ta sine forholdsregler, for eksempel ved å bruke refleks. Vi i Hurum Kraft bidrar der vi kan for å hjelpe barna å holde seg trygge i trafikken.

Statens Vegvesen forteller at 50% av fotgjengerulykkene i Norge skjer i skumring eller mørke. Ifølge Trygg Trafikk er det viktig at refleksen er synlig fra alle vinkler, og at den beveger seg når du går. På den måten er du synligst mulig. Bare 46% av voksne her til lands bruker refleks.

En tradisjon vi er stolte av

Vi i Hurum Kraft har som tradisjon å dele ut refleksvester. I år har vi delt ut 225 vester til førsteklassinger i Asker-området. Men i år fikk vi noe enda finere i retur: Noen av elevene hadde tegnet tegninger til oss, som takk for vestene! Har dere sett noe så fint?!

(Teksten fortsetter etter bildene)

Om du bruker refleks, gir du bilføreren åtte sekunder ekstra til å se deg og reagere.

Husk Fido

Det er viktig at vi ikke glemmer Fido når vi tar på oss refleks før vi går ut. Er det noen som er mye ute, er det jo nettopp menneskets beste venn – og det er både billig og lett å få tak i refleksvester som passer til dem. Det går også an å investere i refleksgarn til genseren, eller å passe på at dekkenet du kjøper har godt med reflekser på seg. Dette kan du også få hjelp til i den lokale dyrebutikken.

Vi anbefaler å lese mer om refleksbruk og trafikksikkerhet på Trygg Trafikks hjemmesider. Der finner du blant annet statistikk, fakta, dokumenter og lenker.

Du kan føle deg trygg hos oss

Publisert den | av Hurum Kraft

Nyhetsmediene forteller i disse dager om strømselskaper som har begynt å sende regninger forskuddsvis.

Det vanligste når det kommer til strømregningen din, er at du betaler for strøm du har brukt – ikke strøm du kommer til å bruke. Slik har det vært så lenge vi kan huske. Men noen strømselskap har begynt å sende regninger på forskudd, slik at kundene må betale for det de tror de kommer til å bruke. Dette har mange reagert på, med rette, mener vi.

Og dette gjelder ikke oss. Uansett likviditet ønsker vi å bevare vår etterskuddsvise fakturering av kundene våre. Det vil si at du som Hurum Kraft-kunde ikke trenger å forholde deg til forskuddsfakturering. Vi vet at likviditeten din ikke nødvendigvis forteller noe om deg, og vi stoler på kundene våre.

«Min side» er nyoppusset!

Publisert den | av Hurum Kraft

Det er alltid litt spennende å drive oppussing – også på nett! Nå er «Min side» enda enklere for deg å bruke.

En femtedel av nordmenn bruker mobilen så mye som fem til åtte timer daglig. Mobilen vår er alltid der – i lomma, veska eller liggende rett ved siden av oss. Det er en stor fordel å ha tilgang på det meste der. Så nå har det blitt enda lettere for deg å bruke «Min side» på mobilen. Og nå når strømprisene og nettleien er mer variable, bruker flere og flere av dere disse sidene for oversikt.

Da vi lagde nye nettsider, var det for å finne lettere frem – og gjøre sidene tilgjengelige for flere. For eksempel ved å gjøre det lettere å lese. Dette har vi nå gjort for «Min side». De som bruker mobiltelefon vil også sette pris på detaljer som større knapper, som er lettere å trykke på.

Om du lurer på om det har skjedd noe nytt på appen også, kan vi stolt fortelle at den ble oppdatert for noen måneder siden. Mange er blitt glade i appen fordi den er rask og tilgjengelig på mobil. Og lurer du på om sidene fungerer likt som før?

Funksjonene er slik du kjenner dem fra før. Rask og enkelt oversikt. Den eneste forskjellen er at det er lettere å bruke nå.

Du kan når som helst bruke denne linken, fra PC, nettbrett eller mobil, for å logge deg inn på «Min side» hos Hurum Kraft:

https://minside.hurumkraft.no

Hurum Kraft-appen i ny utgave

Publisert den | av Hurum Kraft

Få strømoversikt med Hurum Kraft. Nå er endelig den nye appen vår tilgjengelig og klar for nedlasting. 

Last ned appen vår her:

Last ned Hurum Kraft-appen for iOS på Apple Store

I Hurum Kraft appen finner du:

  • Forbruk, priser og kostnader, helt ned på timenivå
  • Oversikt over dine strøm-avtaler
  • Har du flere abonnement hos oss har du også full oversikt over alle – alt på ett sted og kun én innloggingen
  • Oversikt over tidligere utsendte fakturaer, med nedlasting til pdf
  • Nordpool spotpriser pr. time for i dag og i morgen, slik at du kan planlegge og styre strømforbruket ditt i henhold til timesprisene

Appen er gratis og fungerer på alle moderne smarttelefoner og nettbrett. Appen finner du i App Store og Google Play og heter rett og slett Hurum Kraft.
 

Hvordan logge inn?

For å logge inn trenger du en bruker og ett passord. Har du allered en bruker på Min Side så kan du benytte samme innlogging i appen. Har du ikke en bruker hos oss fra før – trykk på «Registrer bruker» og følg instruksjonene. Trenger du assistanse med å opprette bruker er det bare å ta kontakt med oss, så hjelper vi deg. 

VIKTIG: App-brukeren du opprettet må være samme person som har strømabonnementet.

Vi håper du synest at appen er nyttig og at den gjør hverdagen din litt lettere med tanke på strøm. Vi har store planer for nye og spennende funksjoner som vil komme etter hvert. 

Om Hurum Kraft

Publisert den | av Hurum Kraft

Vi setter deg først.

Hverdagen i Hurum Energiverk i gamle dager

På Østlandet, midt i Oslofjorden og mellom Oslo, Drammen og Moss, finner man Hurum. En liten perle med store verdier. Der ligger landemerker som Stikkvannshytta, Holmsbu havn, Tronstad Gård, Tofteholmen og Kyststien. Og Hurum Kraft, selvfølgelig. Vi satser både på de nære ting og spennende innovasjon, og vårt aller viktigste oppdrag er å gjøre din hverdag litt lettere. Vi skal være blant markedets billigste strømleverandører over tid. 

Hurum Kraft har fire ansatte. Vi er eid av Hurum Energi, som igjen er eid av Asker kommune. Derfor kan vi si at det er lokalbefolkningen, dere, som eier oss. Hurum Energis stolte tradisjon går helt tilbake til 1919. 

Vi tror noe av grunnen til at vi har vært en bærekraftig bedrift så lenge, er den personlige servicen. Kundene våre kommer alltid først, og vi setter pris på at dere tar kontakt. Vi tror ikke på chatboter, men på ekte mennesker som har innsikt i bedriften og kan hjelpe deg å finne løsninger. De du møter når du ringer eller sender e-mail, er de samme som jobber med økonomi og drift forøvrig i Hurum Kraft. Slik har det alltid vært, og slik vil det fortsette.

Lokalsamfunnet er bærebjelken i alle bedrifter. 500.000,- av vårt overskudd går til lokale organisasjoner og idrettslag – for å nevne noen. I tillegg kjøper vi refleksvester til alle førsteklassingene på Hurum hvert år. Vi bidrar gjerne til en tryggere hverdag for framtida vår. 

Totalleverandør av energitjenester

Hurum Kraft er mer enn bare strøm. Vi tilbyr også varmepumper, elbilladere, solceller og energirådgivning – skreddersydd for ditt hjem eller din bedrift. Vår visjon er å være en totalleverandør av energitjenester for folk i lokalmiljøet, med løsninger som både sparer penger og reduserer klimaavtrykket.

Vil du vite mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å ta smarte energivalg? Ta kontakt – vi hjelper deg gjerne!

Strøm og nettleie på samme regning

Publisert den | av Hurum Kraft

Mange nordmenn kan få strøm og nettleie på samme faktura. Bor du i et område som er koblet til strømnett fra en av følgende leverandører, går det helt av seg selv.

  • Elvia AS (tidligere Hafslund Nett, men ikke Eidsiva)
  • Norgesnett
  • Asker Nett (tidl. Hurum Nett)
  • Glitre Energi Nett
  • Lede

Vi ordner alt

Er du strømkunde hos Hurum Kraft og er tilkoblet et av nettområdene i listen over, får du strøm og nettleie fra din lokale netteier på samme regning uten å trenge å gjøre noe for det. Bor du utenfor et av områdene, får du automatisk to regninger – en for nett og en for strøm.

Har du fått SMS fra Lets Pay?

Publisert den | av Hurum Kraft

Nå kan du betale regningene fra oss elektronisk. Om du får SMS fra Lets Pay med oss som avsender, er den trygg å åpne! Vi har nemlig begynt med en ny type elektronisk betalingspåminnelse til våre privatkunder.

Slik fungerer det:

  1. Du mottar SMS med påminnelse om ubetalt faktura 5-7 dager etter forfall
  2. Klikk på linken i SMS for å enkelt betale fakturaen
  3. Klikk på “Gå til betaling” og du kommer direkte til betalingsmetode
    Du kan velge mellom  “Betalingskort” eller “Vipps”
  4. Fyll ut nødvendig info og gå gjennom betalingsløpet. Du får deretter bekreftelse på at betalingen er mottatt!

Med denne løsningen kan du raskt og enkelt gjøre opp, og vi vet umiddelbart når du har betalt. Ryddig og effektivt, og nok et bevis på at vi i Hurum Kraft strekker oss litt lenger for å være tilgjengelige for deg.